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La investigación de incidentes es un componente fundamental en el programa de seguridad y salud ocupacional de cualquier organización. Diferentes estudios identifican los beneficios de la investigación de incidentes de la siguiente manera:
Determinación directa de las causas: Una investigación pone en evidencia las causas directas de un incidente, permitiendo establecer medidas correctivas.
Identificación de los factores asociados: Los incidentes pueden ser resultado de muchos factores, por ejemplo, la causa directa de un incidente puede ser el uso inadecuado de equipos de protección en las máquinas, sin embargo, también pueden haber factores asociados, como la falta de entrenamiento en el manejo de los equipos.
Prevención de incidentes similares: Una vez que las causas directas y los factores asociados son identificados, medidas correctivas tales como programas de entrenamiento o mejoras en el diseño de equipo o los lugares de trabajo son implementadas para prevenir incidentes similares en el futuro.
Creación de reportes permanentes: Los reportes generados en una investigación pueden ser utilizados por el área de recursos humanos y los especialistas en seguridad y salud ocupacional para identificar tendencias relacionadas con la frecuencia de incidentes, diseño y distribución en planta inadecuados, procedimientos operativos inadecuados, etc.
Los reportes también son importantes en situaciones en los que se presenten controversias o reclamos relativos a compensaciones. Las acciones tomadas para mejorar los registros en materia de seguridad y salud ocupacional coadyuvan de manera determinante a destinar adecuadamente los recursos monetarios, humanos y de equipamiento a las áreas con mayor frecuencia de accidentes o a aquellas donde los efectos son más dañinos.
Determinación de los costos asociados: Los reportes ayudan a entender con mayor precisión una determinada situación y por lo tanto a cuantificar y determinar los costos asociados a la ocurrencia de un incidente. Todos los factores, incluyendo el tiempo perdido por los trabajadores, daños en los equipos y maquinaria, perdida de insumos y materiales, etc. son susceptibles de ser cuantificados, tarea que se puede concretar de mejor manera a partir de los reportes que forman parte de la investigación de incidentes.
Promueve una cultura de seguridad en los empleados: Cuando una investigación de incidentes se conduce apropiadamente, ésto da una señala a los trabajadores de que la alta gerencia toma con seriedad la seguridad y salud ocupacional, buscando mantener el bienestar de los empleados.
Lo
anterior motiva a que los trabajadores de la empresa, sin importar el
área donde desempeñan sus labores o su rango, tengan un mayor
compromiso con las buenas prácticas de seguridad y salud en el lugar
de trabajo.
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