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¿Cómo establecer un sistema KPI (indicadores de desempeño) con
indicadores de gestión de seguridad y salud ocupacional?
Para establecer un sistema KPI con indicadores de gestión y salud ocupacional,
se pueden seguir los siguientes pasos generales: i) identificar los objetivos y
metas de seguridad y salud ocupacional, seleccionar los indicadores de gestión,
iii) establecer los límites recomendados para los indicadores, iv) establecer un
sistema de seguimiento y reporte y v) análisis y uso de los indicadores. A continuación,
se desarrollan brevemente los citados pasos:
Identificar los objetivos y metas de seguridad y salud ocupacional
Previo a seleccionar los indicadores de gestión, es relevante definir
los objetivos y metas específicas de seguridad y salud ocupacional para la
empresa. Estos objetivos y metas deben estar alineados con la política de
seguridad y salud ocupacional de la empresa y deben ser cuantificables.
Seleccionar los indicadores de gestión
Una vez que se han identificado los objetivos y metas de seguridad y
salud ocupacional, se pueden seleccionar los indicadores de gestión que se
utilizarán para medir el progreso hacia esas metas. Estos indicadores de
gestión deben tener las siguientes características: ser específicos, medibles,
relevantes, alcanzables y oportunos (es decir, SMART por sus siglas en inglés).
Establecer los límites recomendados para los indicadores
Con base en las normativa y estándares internacionales reconocidos, como
los establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la
Organización Mundial de la Salud (OMS), así como considerando las mejores
prácticas sectoriales, se pueden establecer límites recomendados para los
indicadores de gestión.
Establecer un sistema de seguimiento y reporte
Es relevante establecer un sistema de seguimiento y reporte para los
indicadores de gestión seleccionados. En este sentido, el sistema puede incluir
la recopilación de datos, la supervisión de los indicadores de gestión y la
generación de informes regulares para facilitar la toma de decisiones y el
seguimiento del progreso hacia las metas de seguridad y salud ocupacional.
Analizar y utilizar los indicadores
Los datos recopilados a través del sistema de seguimiento y reporte
deben ser analizados y empleados para identificar las áreas potenciales de
mejora, así como para tomar medidas para reducir los riesgos de seguridad y
salud ocupacional. Además, los datos pueden ser utilizados para evaluar el
desempeño de la empresa en seguridad y salud ocupacional, además para informar
a los empleados y otras partes interesadas sobre el progreso hacia las metas
establecidas.
Es importante señalar que los indicadores de gestión seleccionados para el sistema KPI, deben ser relevantes para la empresa y su sector, además de poder ser ajustados y modificados a medida que la empresa evoluciona y cambia. El sistema KPI de seguridad y salud ocupacional debe ser parte integral del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional de la empresa y estar respaldado por el compromiso y liderazgo de la alta dirección.
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